Het was in 2003 de bedoeling om van Oracle Applications CRM te migreren naar Microsoft Axapta 3. Dat is nooit gelukt: de in de loop van 2003 ontwikkelde -als tijdelijk (!) bedoelde- programma’s bleken een succes: begin 2004 is besloten dat ze samen in 1 Total Web Applicatie gegoten moesten worden, en daarmee was het CRM pakket van Berendsen(/Elis) een feit. Het onderhoud en de ontwikkeling ging naar Data Access Europe. Pas in 2024 (!!) is TWA vervangen door Salesforce…
